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Annulations
 
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous envoyer un email immédiatement. Les frais d´annulation s´applique de 25% du montant total de la commande. Les majorités des commandes sont expédiées dans les 3-5 jours de la date de commande. Dès que la commande sera expédiée, elle ne pourra plus être annulée.
 
Retourne
 
Dans le cas de défaut de fabrication du produit, tout produit remplacé/réparé sera couvert par la garantie pendant la durée restante de la période de garantie.
Si pour une raison ou pour une autre vous n´êtes pas satisfait d´un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner un produit dans son état original et tous les accessoires pour obtenir un échange ou un remboursement complet sous 7 jours. Veuillez nous envoyer email avant de nous faire parvenir tout article pour savoir comment procéder. Nous vous transmettrons de plus amples renseignements peu après la réception de votre demande.
 
Echanges
 
Nous acceptons les échanges, mais vous devez nous envoyer un email et nous informer de la raison. Nous allons ensuite vous fournir des instructions supplémentaires. Les marchandises peuvent être échangés dans les 8 jours de la date de réception à condition qu´ils soient portés et dans l´état d´origine avec tous les emballages d´origine et les étiquettes. Lorsque retourner un article pour un échange, il se peut que nous exigions votre nom, adresse au domicile et numéro de téléphone ainsi qu’une photo d’identité valide pour confirmer cette information. Tous les frais d´expédition liés à l´échange des biens sont sous la responsabilité du consommateur. Le client s’engage à suivre le colis et contacter le transporteur au cas où le colis n’aurait pas encore été livré 30 jours après la notification d’envoi reçue par émail. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour tout colis perdu lors de l´envoi.

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